Política de privacidad

1. Quiénes somos

Bokk GP es un directorio que ayuda a las personas a encontrar GP, es decir, viajeros que van a Senegal o salen de allí, y ayuda a los GP a publicar sus viajes. Bokk GP está gestionado por Pape Diop, persona física con domicilio en Dakar, Senegal, responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política. Contacto: bokkgp@gmail.com.

Debes tener al menos 18 años para usar Bokk GP.

2. Datos que recopilamos

Datos de la cuenta. Los GP inician sesión con Google, o con Google o Apple en iOS. El proveedor nos facilita tu nombre y tu correo electrónico para crear la cuenta. Guardamos tu nombre visible; tu correo permanece en Firebase Authentication para gestionar el inicio de sesión. Los remitentes pueden iniciar sesión de forma opcional para sincronizar sus rutas guardadas y los GP bloqueados entre dispositivos. No se necesita una cuenta para navegar o contactar a un GP. No usamos números de teléfono para iniciar sesión.

Aceptación de los Términos. Para los usuarios con sesión iniciada, registramos qué versión de los Términos aceptaron y cuándo.

Perfil de GP. El perfil público de un GP incluye un nombre comercial, una breve presentación, los idiomas que habla, las ciudades donde opera, un número de WhatsApp, un segundo número opcional y una foto de perfil opcional. Los GP introducen sus números en formato internacional. Comprobamos el formato, pero no verificamos el número por SMS.

Viajes. Un anuncio de viaje incluye las ciudades de origen y destino elegidas de una lista, las fechas del viaje, un plazo para entregar los objetos al GP, los tipos de objetos que el GP acepta, notas opcionales sobre precio y capacidad, una descripción opcional y hasta cinco fotos.

Rutas guardadas y alertas. Si guardas una ruta para recibir avisos de viajes que coincidan, guardamos el origen y el destino, tu idioma, un rango de fechas opcional y un token de notificaciones. Si no has iniciado sesión, estos datos se vinculan a un identificador aleatorio creado en tu dispositivo. Si has iniciado sesión, se vinculan a tu cuenta.

Denuncias y bloqueos. Cuando denuncias un viaje o a un GP, guardamos lo denunciado, el motivo, la nota que añadas y el identificador de tu cuenta si has iniciado sesión. Los bloqueos se guardan en tu dispositivo, o en tu cuenta si has iniciado sesión. El GP bloqueado nunca recibe aviso.

Datos de prevención de abusos. Para limitar el spam, guardamos durante poco tiempo contadores de la frecuencia con la que una cuenta publica viajes o envía denuncias.

Ubicación. "Cerca de mí" pide a tu dispositivo tu ubicación actual, con tu permiso, solo para hacer esa búsqueda. No la guardamos. Los viajes siempre se vinculan a ciudades, nunca a la ubicación en tiempo real de nadie.

Notificaciones. Si permites las notificaciones, tu dispositivo recibe un token a través de Firebase Cloud Messaging para que podamos avisarte de viajes que coincidan.

Datos de fallos y de uso. En las versiones publicadas, Firebase Crashlytics informa de los fallos de la app y Firebase Analytics nos muestra cómo se usa. La recopilación del identificador de publicidad está desactivada.

Comprobaciones de integridad del dispositivo. Firebase App Check (Google Play Integrity en Android, Apple App Attest en iOS) confirma que las solicitudes proceden de nuestra app oficial. No te identifica personalmente.

3. Para qué los usamos

Usamos estos datos para que Bokk GP funcione: mostrar perfiles y viajes de GP, permitir que los remitentes contacten directamente con los GP, enviar alertas de rutas guardadas, revisar denuncias, hacer cumplir nuestros Términos, proteger la app frente a abusos y corregir errores.

Nuestras bases legales son: la ejecución de nuestro acuerdo contigo (prestar el servicio que pediste); tu consentimiento (inicio de sesión y permisos de ubicación y notificaciones, que puedes retirar en cualquier momento en los ajustes de tu dispositivo); y nuestro interés legítimo en mantener la app segura, fiable y libre de abusos.

4. Lo que no hacemos

No gestionamos pagos. No leemos, guardamos ni moderamos los mensajes de WhatsApp, llamadas o SMS entre remitentes y GP; ocurren fuera de la app. No vendemos tus datos personales. Hoy no mostramos publicidad; si algún día la añadimos, actualizaremos antes esta política.

5. Información pública

El perfil de un GP (nombre comercial, presentación, idiomas, ciudades donde opera, foto, número de WhatsApp y número opcional) y sus anuncios de viaje son visibles para cualquier persona que use la app. Los GP lo aceptan al crear su perfil y lo confirman de nuevo cada vez que cambian su número de WhatsApp.

6. Con quién los compartimos

Usamos Google Firebase para que Bokk GP funcione. Firebase guarda y trata nuestros datos como proveedor de servicios (Firestore, Cloud Storage, Authentication, Cloud Messaging, Cloud Functions, Crashlytics, Analytics y App Check), según las condiciones de tratamiento de datos de Google. Google y Apple también actúan como proveedores de inicio de sesión. Solo comunicamos datos a las autoridades cuando la ley lo exige. No los compartimos con nadie más.

7. Transferencias internacionales

Nuestra base de datos principal está alojada en Europa. Otros servicios de Firebase pueden tratar datos en la infraestructura global de Google. Cuando los datos salen de tu país, Google ofrece garantías contractuales, como las Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

8. Conservación y eliminación de datos

Solo conservamos los datos el tiempo necesario:

Perfil de GP y cuenta

Hasta que elimines tu cuenta

Viajes

Se eliminan 12 meses después de terminar el viaje, o cuando eliminas el viaje o tu cuenta

Rutas guardadas y alertas (con sesión)

Hasta que las elimines o elimines tu cuenta

Rutas guardadas y alertas (sin sesión)

Se eliminan tras 12 meses sin actividad, o cuando las eliminas

Denuncias

3 años, incluso tras eliminar una cuenta, para protegernos de abusos repetidos

Contadores de prevención de abusos

7 días, y se eliminan con tu cuenta

Informes de fallos

Hasta 90 días, según Crashlytics

Estadísticas de uso

Hasta 14 meses

Puedes eliminar todas tus rutas guardadas y alertas en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar mis alertas. Los GP y los remitentes con sesión iniciada pueden eliminar su cuenta de forma permanente desde Ajustes → Eliminar cuenta, o a través de nuestra página de eliminación de cuenta. Eliminar una cuenta de GP borra el perfil, los viajes, sus fotos y las rutas guardadas.

9. Seguridad

Nos apoyamos en la seguridad de Firebase: conexiones cifradas y reglas de acceso que limitan quién puede leer o modificar cada dato, además de App Check para bloquear las solicitudes que no proceden de nuestra app. Ningún servicio en línea es totalmente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos.

10. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos; a limitar su uso u oponerte a él; a recibir una copia en un formato portable; y a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ver, corregir y eliminar la mayoría de tus datos directamente en la app. Para cualquier otra solicitud, escribe a bokkgp@gmail.com; responderemos en un plazo de 30 días.

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: en Senegal, la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP); en la UE, la autoridad de tu país de residencia (por ejemplo, la AEPD en España, la CNIL en Francia o el Garante en Italia).

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad. La fecha de arriba indica la última versión. Si hay cambios importantes, te avisaremos en la app.

12. Contacto