Dans l'application
Ouvrez Bokk GP, allez dans Paramètres → Supprimer le compte, puis confirmez. Si vous vous êtes connecté avec Apple, il se peut qu'on vous demande de reconfirmer avec Apple avant que la suppression ne soit finalisée — c'est une vérification de sécurité, pas une étape que nous ajoutons.
Supprimer certaines données sans supprimer votre compte
Vous n'avez pas besoin de supprimer tout votre compte pour retirer des données précises :
- Trajets enregistrés et alertes — allez dans Paramètres → Supprimer mes alertes, ou touchez l'icône de corbeille sur l'écran Itinéraires enregistrés, pour tout supprimer en une fois. Cela fonctionne que vous soyez connecté ou non.
- Un trajet enregistré en particulier — sur l'écran Itinéraires enregistrés, balayez-le ou touchez son icône de corbeille.
- Un trajet que vous avez publié (GP) — ouvrez le trajet depuis Mon tableau de bord et choisissez Supprimer. Cela supprime le trajet et ses photos ; le reste de votre compte n'est pas touché.
- Un GP que vous avez bloqué — allez dans Paramètres → GP bloqués et touchez Débloquer.
Ce qui est supprimé
- Votre profil (pour un GP : nom, présentation, langues, villes, numéro WhatsApp/téléphone et photo)
- Toutes vos annonces de trajet et leurs photos
- Vos trajets enregistrés et votre liste de GP bloqués, si vous les aviez synchronisés en vous connectant
- Votre enregistrement de connexion lui-même
Cette suppression est définitive et irréversible.
Ce qui peut être conservé, et pourquoi
Les signalements que vous avez déposés, ou ceux déposés à propos de votre compte, sont conservés même après la suppression — nous en avons besoin pour préserver la sécurité de Bokk GP contre les abus répétés. Si vous aviez enregistré des trajets avant de vous être jamais connecté, ces données vivent uniquement sur votre appareil sous un identifiant local et anonyme — supprimer votre compte ne les efface pas ; désinstaller l'application ou effacer ses données, oui.
- Voyages
- Supprimés 12 mois après la fin du voyage, ou lorsque vous supprimez le voyage ou votre compte
- Trajets enregistrés et alertes (non connecté)
- Supprimés après 12 mois d'inactivité, ou lorsque vous les supprimez
- Signalements
- 3 ans, même après la suppression d'un compte, pour se protéger des abus répétés
- Compteurs de prévention des abus
- 7 jours, et supprimés avec votre compte
- Rapports de plantage
- Jusqu'à 90 jours, selon Crashlytics
- Statistiques d'utilisation
- Jusqu'à 14 mois
Ceci est un résumé — consultez la Politique de confidentialité, §8 pour le tableau complet de conservation des données.
Vous n'avez plus l'application ?
Écrivez-nous et nous traiterons votre demande de suppression manuellement.
Merci d'indiquer le nom ou le numéro WhatsApp de votre profil GP (ou l'e-mail utilisé pour vous connecter) afin que nous puissions retrouver et supprimer le bon compte. Nous répondons sous 48 heures.